Приватные ключи от холодных кошельков биржи QuadrigaCX хранились в депозитных ячейках в виде записей на бумаге. По крайней мере, изначально Коттен использовал именно такой способ.
Эксперты Bloomberg обнаружили интервью основателя биржи, которое он дал в 2014 году. В подкасте True Bromance Podcast Коттен предупреждал слушателей о риске потерять ключи от холодных кошельков. Основатель QuadrigaCX подчеркнул:
Даже американское правительство с крупнейшими компьютерами в мире не сможет вернуть эти монеты, если потерять приватные ключи. Восстановить их невозможно.
После этого Коттен заявил, что самый надёжный способ хранения средств — распечатать их и положить в депозитную ячейку. Он добавил:
И тогда ваши биткоины точно не будут украдены, если только кто-нибудь не вломится в банк, не опустошит вашу депозитную ячейку, не заберёт ваши приватные ключи и так далее.
По сути, мы относим пачку бумажных кошельков в депозитную ячейку и запоминаем их адреса. Потом мы отправляем на них деньги, и нам не приходится каждый раз идти в банк, когда мы хотим их пополнить. Мы просто отправляем деньги со своего биткоин-приложения напрямую в эти бумажные кошельки и храним их в безопасном месте.
Коттен скончался 9 декабря 2019 года. Биржа QuadrigaCX должна клиентам более 190 млн долларов. Доступ к холодным кошелькам биржи пока восстановить не удалось.