В рамках Proof of Keys января пользователи выводили биткоины со всех бирж, чтобы проверить площадки на прочность. Хотя акцию поддержала сравнительно небольшая часть трейдеров, биржи сообщали о проблемах.
Сингапурская BiteBTC.com, которая занимает 34 место в рейтинге бирж CoinMarketCap по объемам торгов, заявила:
1 января 2019 года в дата-центре, где располагаются сервера биржи, произошёл пожар, в результате которого часть данных на основном и резервных серверах была уничтожена. Все криптовалютные кошельки в безопасности, но нам потребуется время, чтобы восстановить сводный баланс и историю торгов приблизительно 7% трейдеров из более ранних бекапов.
Однако площадка не предоставила доказательств своих слов, и пользователи начали бить тревогу. Один из трейдеров, потерявший около двух биткоинов, написал:
Не знаю, к кому и обратиться. BiteBTC.com закрыла свои двери и украла активы всех пользователей, даже мои. Я многое держал на бирже. Сейчас я рыдаю. Я вообще не могу попасть на их сайт.
Другие пользователи также жалуются на недоступность аккаунтов. При этом на площадке биткоин торгуется по 4500 долларов, тогда как на других биржах — на 500 долларов ниже. Аналогичная ситуация наблюдалась на WEX — площадке, образованной из обанкротившейся BTC-e и также не предоставившей доказательств своей состоятельности.