Владельцы неверифицированных счетов на криптовалютной бирже Poloniex массово жалуются на блокировку аккаунтов. Администрация биржи замораживает их средства, сообщает Bitcoin.com.
В декабре Poloniex заявила, что обязывает всех пользователей пройти верификацию до конца I квартала 2018 года. Но не все трейдеры последовали рекомендациям.
В феврале у биржи сменился владелец — её купила платёжная компания Circle. Эксперты считают, что ужесточение правил связано именно с этим.
Теперь владельцы неверифицированных аккаунтов при входе на биржу видят следующее сообщение:
Процесс верификации не всегда проходит гладко. Так, некоторые пользователи, которые прошли верификацию с помощью автоматизированной системы, также жалуются на недоступность торговли и средств на счетах.
Пользователь под ником u/PauleeWorli написал на Reddit:
Я неверифицированный пользователь. Когда я зашёл сегодня на биржу, мне сказали верифицироваться. Я это сделал, после чего получил письмо с подтверждением. В моём профиле говорится, что ему соответствует третий уровень верификации, который позволяет переводить 25 тыс. долларов в день. Но когда я пытаюсь начать торговать, он говорит, что мой аккаунт заморожен. Я оформил тикет и просмотрел ответы в Twitter. Похоже, многие столкнулись с такой проблемой: аккаунт верифицирован, но заморожен.
Некоторые пользователи и вовсе не видели предупреждений о необходимости верификации. Биржа могла разослать e-mail о правилах и сроках прохождения процедуры не всем трейдерам.